Nákupní košík
Úřad vám „audit“ e-mailem nenabízí.
E-shopům v posledních týdnech chodí e-maily, že porušují AI Act a hrozí jim pokuta až 15 milionů eur.
Jeden takový nám přeposlal i náš klient. Prošli jsme ho – a jeho web taky.
Výsledek:
nic neporušuje. Šlo o obchodní nabídku, ne o kontrolu.
Co si z toho vzít?
- Dozor nad AI Actem v ČR má mít Český telekomunikační úřad, ne soukromý „auditor“.
- E-shopu bez AI chatbota a bez deepfake obsahu z AI Actu prakticky nic neplyne.
- Částka 15 milionů eur se malých a středních firem netýká.
- Na e-mail nereagujte a za „audit“ neplaťte.
👉 Když si nejste jistí, pošlete nám ho. Podíváme se.
Jak poznat, že nejde o kontrolu?
Jak takový e-mail vypadá
Zní vážně. Cituje nařízení (EU) 2024/1689, zmiňuje pokutu až 15 milionů eur nebo 3 % obratu a tvrdí, že „podle auditu“ váš web legislativu nesplňuje.
Pak už jen jedna věta: zavolejte mi, ať to můžeme přednostně vyřešit.
Žádné konkrétní zjištění. Žádné číslo jednací. Jen telefon.
Kdo píše a co v e-mailu chybí
V našem případě šlo o soukromý ústav, který vznikl v létě 2026 a na webu prodává školení a „audity“ s cenou na vyžádání. Úřad to není.
Jméno v podpisu se navíc lišilo od jména v adrese odesílatele – typický znak hromadné rozesílky.
A hlavně v e-mailu chyběl konkrétní nález. Kdyby váš web opravdu něco porušoval, víte přesně co – třeba „chatbot na stránce Kontakt se neoznačuje jako AI“.
Místo toho dostanete strašení pokutou a výzvu k telefonátu.
Co AI Act po e-shopu opravdu chce
Pro běžný e-shop jsou podstatné dvě věci:
- AI chatbot musí být poznat. Zákazník musí vědět, že nepíše s člověkem. Většinou to řeší dodavatel chatbota jednou větou v úvodní zprávě.
- Deepfake se označuje. Tedy obsah, který vypadá jako skutečný záznam reality, i když ho vytvořila AI.
Popisky produktů, newslettery ani reklamní texty napsané pomocí AI označovat nemusíte. Podrobně jsme to rozebrali v článku Označování AI obsahu: co se mění od 2. 8. 2026.
U klienta jsme prošli všechny skripty na webu. Žádný chatbot, žádný AI asistent, žádné AI vyhledávání. Povinnosti z AI Actu se na něj teď nevztahují.
A co ta pokuta?
Pokuta až 15 milionů eur nebo 3 % celosvětového obratu v nařízení opravdu je. U velké firmy se počítá vyšší z obou částek.
U malých a středních podniků je to naopak – platí nižší z nich. Částka 15 milionů eur tak pro běžný e-shop nedává smysl a v e-mailu slouží hlavně k tomu, abyste zvedli telefon.
Co doporučujeme
- Na e-mail nereagujte a nevolejte.
- Za „audit“ nic neplaťte.
- Pokud na web chystáte AI chatbota nebo AI generované fotky, ozvěte se. Zajistíme nasazení i správné označení.
- Když si nejste jistí, přepošlete nám e-mail. Podíváme se na něj i na váš web.
Jaký to má dopad v praxi
Pro drtivou většinu e-shopů se AI Actem nic nemění. E-maily o milionových pokutách ano – budou chodit dál.
Naši klienti nám je posílají v rámci správy e-shopu a my jim odpovíme, jestli je potřeba něco dělat. Ozvěte se nám.