Od července 2021 platí pro e-shopy nová pravidla ohledně takzvané „tlačítkové novely“. Týká se změny textu na tlačítku „Objednat“ v souvislosti s uzavřením smlouvy mezi prodejcem a zákazníkem. Hlavním cílem novely je detailnější informování spotřebitelů o způsobu uzavření smlouvy a jejich právech.

Jak to bylo doposud?

Existují dva hlavní způsoby uzavření smlouvy se zákazníkem:

Objednávka zboží v e-shopu je závazná

Princip je jednoduchý. Zákazník objedná zboží +  e-shop obdrží objednávku = mají uzavřenou smlouvu. V praxi to znamená, že zákazník musí svou objednávku uhradit a e-shop musí dodat objednané zboží. Takové nastavení je základní a vyplývá ze zákona. Je možné jít ale i druhou cestou.

Objednávka zboží v e-shopu není závazná

E-shopy někdy ve svých obchodních podmínkách používají větu ve smyslu „vystavené zboží je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto zboží“, nebo podobnou formulaci. Tato věta v praxi znamená, že uzavření kupní smlouvy nastává až v okamžiku, kdy e-shop objednávku potvrdí zákazníkovi. E-shopy tohoto využívají například v případě, že zboží ve skladu dojde nebo se třeba přestane vyrábět.

cofisák mění text tlačítka objednat

Jak by to mělo vypadat nově?

Změna se týká především prvního způsobu objednávky – tedy kdy je objednávka potvrzením tlačítka závazná. Aby byl zákazník opravdu srozuměn s tím, že po potvrzení objednávky je povinen za objednané zboží zaplatit, je nutné přidat textaci do tlačítka pro potvrzení objednávky. Nově by tedy mělo tlačítko Objednat obsahovat text: „Objednávka zavazující k platbě“, „Objednávka s povinností platby“ nebo podobnou formulaci, ze které jasně vyplývá, že je zákazník povinen zboží uhradit.

Jestli je povinnost informovat i u druhého způsobu opačně „Objednávka nezavazující k platbě“, není doposud zcela jasné.

Co hrozí za porušení?

Mohly by to být komplikace se zákazníky, neplatnost VOP a tedy i uzavřených smluv a pokuta od ČOI až 1 milion korun.

Jakým způsobem mohu textaci tlačítka upravit?

Tlačítko si můžete v PrestaShopu snadno sami upravit.

  1. Přihlaste se do administrace e-shopu.
  2. V levém menu zvolte položku MezinárodníPřeklady.
  3. Pokračujte dále podle verze vašeho PrestaShopu nebo pokud vlastníte modul COFIS košík.

Základní košík – PrestaShop 1.7

COFIS košík – PrestaShop 1.6

COFIS košík – PrestaShop 1.7

cofisáček učitel

Prestashop 1.7 – základní košík

1. V sekci Upravit překlady jako Typ překladu vyberte Překlady šablon.

2. Tímto výběrem se vám zobrazí další položka Vyberte si šablonu → zvolte šablonu classic.

3. Jako poslední Vyberte svůj jazyk nastavte Čeština (Czech) → klikněte na tlačítko Upravit.

prestashop 1.7 návod na změnu textu na tlačítku objednat - sekce Upravit překlady

4. Do vyhledávacího pole zadejte aktuální textaci tlačítka (ve většině případů to bude „objednat“ nebo „závazně objednat“).

5. Vidíte dva sloupce, zaměřte se na ten levý.

6. Sjeďte myší úplně nakonec sloupce k položce Shop a položku rozklikněte.

7. Rozbalí se vám další možnosi. Klikněte opět na úplně poslední položku Theme a vyberte možnost Checkout.

prestashop 1.7 návod na změnu textu na tlačítku objednat - vyhledání překladu

8. Přesuňte se myší do pravého sloupce a vyjeďte úplně nahoru. Mezi nalezenými položkami vyhledejte současnou textaci tlačítka a přepište na nový text, např. „Objednat s povinností platby“ nebo podobnou formulaci.

9. Změnu uložte.

prestashop 1.7 návod na změnu textu na tlačítku objednat - změna textu a uložení

COFIS košík – Prestashop 1.6

1. V sekci Upravit překlady jako Typ překladu vyberte Překlady nainstalovaných modulů.

2. Tímto výběrem se vám zobrazí další položka Vyberte si šablonuPOZOR! Zvolte svou šablonu e-shopu místo default-bootstrap, u každého e-shopu se název šablony bude lišit.

3. Jako poslední Vyberte svůj jazyk nastavte Čeština (Czech) → klikněte na tlačítko Upravit.

prestashop 1.6 Cofsi košík - návod na změnu textu na tlačítku objednat - sekce Upravit překlady

4. Klikněte na tlačítko Zabalit vše

5. Počkejte až se tlačítko změní na Rozbalit vše a klikněte znovu (tento krok vám pomůže zobrazit veškeré překlady).

prestashop 1.6 Cofsi košík - návod na změnu textu na tlačítku objednat - Zabalit vše

6. Pro jednoduché vyhledávání výrazu použijte klávesovou zkratku Ctrl + F – nahoře obrazovky vyskočí vyhledávací pole.

7. Do pole zadejte aktuální textaci tlačítka (ve většině případů to bude „objednat“ nebo „závazně objednat“).

8. Mezi nalezenými položkami vyhledejte současnou textaci tlačítka (pro kontrolu je původní anglický text „Finish order“) a přepište na nový text, např. „Objednat s povinností platby“ nebo podobnou formulaci.

9. Změnu uložte.

prestashop 1.6 Cofsi košík - návod na změnu textu na tlačítku objednat - úprava textu

COFIS košík – Prestashop 1.7

1. V sekci Upravit překlady jako Typ překladu vyberte Překlady nainstalovaných modulů.

2. Tímto výběrem se vám zobrazí další položka Vyberte modul → zvolte COFIS košík.

3. Jako poslední Vyberte svůj jazyk nastavte Čeština (Czech) → klikněte na tlačítko Upravit.

4. Do vyhledávacího pole zadejte aktuální textaci tlačítka (ve většině případů to bude „objednat“ nebo „závazně objednat“).

5. Mezi nalezenými položkami vyhledejte současnou textaci tlačítka (pro kontrolu je původní anglický text „Finish order“) a přepište na nový text, např. „Objednat s povinností platby“ nebo podobnou formulaci.

6. Změnu uložte.

prestashop 1.7 Cofis košík - návod na změnu textu na tlačítku objednat - úprava textu tlačítka

Potřebujete pomoct?

Napište nám.

Zpráva byla v pořádku odeslána, děkujeme. Co nejdříve vám odpovíme.
Při pokusu o odeslání vaší zprávy došlo k chybě. Prosím zkuste to znovu později.